SZM1-Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása

Search Tenders

Telecommunication SZM1-Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása

SZM1-Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása

Kermann Műszaki Fejlesztő és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság has announced on 20 May 2021 that is accepting bids for the following project: SZM1-Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása.

The tender will take place in Hungary and will cover the Telecommunication industry.

The value of this project has not been disclosed by the donor and you can apply until Deadline date

After the deadline, Global Database will announce the contract award for SZM1-Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása. In order to stay up-to-date with this tender and also to receive daily notifications about similar projects, you can subscribe to our newsletter for free.

Bellow you can find more information about the tender description and the bidding procedure.

Location: Hungary

General information

Donor:

Kermann Műszaki Fejlesztő és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Industry:

Telecommunication

Status:

Accepting bids

Timeline

Published:

20 May 2021

Deadline:

Not available

Value:

Not available

Contacts

Description

https://www.kozbeszerzes.hu/adatbazis/megtekint/hirdetmeny/portal_8486_2021/

Kiegészítés az Európai Unió Hivatalos Lapjához

Információ és online formanyomtatványok:

Tájékoztató a szerződés módosításáról

Szerződés/koncesszió módosítása az érvényességi ideje alatt

2014/23/EU irányelv

2014/24/EU irányelv x

2014/25/EU irányelv

I. szakasz: Ajánlatkérő

I.1) Név és címek

Hivatalos név: Kisfaludy2030 Turisztikai Fejlesztő Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Nemzeti azonosítószám: EKRSZ_50301012

Postai cím: Bokor Utca 23-25.

Város: Budapest

NUTS-kód: HU

Postai irányítószám: 1037

Ország: Magyarország

Kapcsolattartó személy: Erdős Balázs

Telefon: +36 302060339

E-mail: [email protected]

Fax: +36 14888610

Internetcím(ek):

Az ajánlatkérő általános címe (URL): www.kisfaludyprogram.hu

A felhasználói oldal címe (URL):

II. szakasz: Tárgy

II.1) A beszerzés mennyisége

II.1.1)

Elnevezés: Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása

Hivatkozási szám: EKR001084142020

II.1.2) Fő CPV-kód:

	Fő szójegyzék	Kiegészítő szójegyzék
Fő tárgy:	79511000-9

II.1.3) A szerződés típusa

Építési beruházás

Árubeszerzés

x Szolgáltatásmegrendelés

II.2) Meghatározás

II.2.1)

Elnevezés: Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása

Rész száma:

II.2.2) További CPV-kód(ok):

	Fő szójegyzék	Kiegészítő szójegyzék
Fő tárgy:	79500000-9
További tárgyak:	79511000-9

II.2.3) A teljesítés helye:

NUTS-kód: HU1,HU2,HU3 A teljesítés fő helyszíne: Magyarország

II.2.4) A közbeszerzés ismertetése a szerződéskötés időpontjában :

A Kisfaludy Turisztikai Fejlesztési Program minden idők legnagyobb hazai turisztikai fejlesztéseket összefogó kormányzati ernyőprogramja, amelynek célja, hogy 2030-ig Magyarországot Közép-Európa turisztikai központjává tegye. Ezt olyan desztinációs szemléletű, innovatív és komplex turisztikai fejlesztési projektek támogatásával éri el, amelyek gazdaságilag fenntarthatóak, és az egyes termékek összekapcsolódásán keresztül erősítik a térségi kínálatot, oldják a turizmus szezonális egyenlőtlenségeit.
A pályázati felhívásokkal, támogatási konstrukciókkal kapcsolatos kérdések fogadását, megválaszolását Ajánlatkérő telefonos és online ügyfélszolgálat kialakításával kívánja kezelni. Nyertes ajánlattevő feladta létszámában és rendelkezésre állásában is dinamikusan alakítható és allokálható élőoperátori ügyfélszolgálati tevékenység ellátása telefonos, valamint e-mailes ügyintézési platform felületeken (call center szolgáltatás) a műszaki leírásban részletezettek szerint.
A szolgáltatás ellátásához szükséges technikai háttér biztosítása a nyertes ajánlattevő feladata, melyet a szerződéskötést követő 15. napig kell a műszaki leírásban foglaltak szerint rendelkezésre bocsátani.
A teljesítés során nyertes ajánlattevő folyamatosan biztosít egy olyan adatbiztonsági fizikai és online környezetet (ügyiratakták irattári fizikai átvételével járó elhelyezése, valamint elektronikus pályázati adatok biztonságos tárhelykapcsolati felülete), ami lehetőséget teremt Ajánlatkérő részéről kiemelten nagy darabszámú (15 ezer ügyeset feletti) – személyes adatokkal járó – ügykezelés átadására.
Tervezett mennyiségek (jelen pontban felsorolt mennyiségek, csak előzetes kalkuláció alapján kerülnek megadásra, de a teljesítés során ettől eltérő mértékű óraszám is lehetséges):
• Híváskezelés: kb. 29 120 operátoróra
• Üzenet, e-mail és ügykezelés: kb. 30 000 operátoróra
• Ügyesetek száma: kb 20.000 db
• Felkereső kampányok száma: kb 4 db
Online ügyfélfogadás 24/7 időtartamban:
• H-P: 8.00 – 18.00 óra idősávban, 10-15 fő operátori rendelkezésre állással
• H-P: 18.00 – 8.00 óra idősávban, 4 fő operátori rendelkezésre állással
• Sz-V: 0-24 óra idősávban, 2 fő operátori rendelkezésre állással
Létszámában és rendelkezésre állásában is dinamikusan alakítható és allokálható kell legyen az élőoperátori ügyfélszolgálati tevékenység ellátása telefonos, valamint e-mailes ügyintézési platform felületeken.
Nyertes ajánlattevő további feladatai a call center kialakítása és bevezetése, a call center projektmenedzsment minőségbiztosítása, a call center üzemeltetés támogatása, valamint a call center működésével kapcsolatos kockázatelemzés.
Keretösszeg: nettó 249 880 000 Ft, azonban Ajánlatkérő csak nettó 200 00 000 Ft értékben vállal megrendelési kötelezettséget, a fennmaradó 49 880 000 Ft opció.
További részletek a közbeszerzési dokumentumokban.

(az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellege és mennyisége)

II.2.7) A szerződés, a keretmegállapodás, a dinamikus beszerzési rendszer, illetve a koncesszió időtartama

Időtartam hónapban: 24 vagy Munkanapokban kifejezett időtartam:

vagy Kezdés: (éééé/hh/nn) / Befejezés: (éééé/hh/nn)

2014/24/EU irányelv - Keretmegállapodás esetében - a négy évet meghaladó időtartam indoklása:

2014/25/EU irányelv - Keretmegállapodás esetében - a nyolc évet meghaladó időtartam indoklása:

II.2.13) Európai uniós alapokra vonatkozó információk

A beszerzés európai uniós alapokból finanszírozott projekttel és/vagy programmal kapcsolatos nem

Projekt száma vagy hivatkozási száma:

IV. szakasz: Eljárás

IV.2) Adminisztratív információk

IV.2.1) Tájékoztató az eljárás eredményéről ezen szerződés vonatkozásában

A hirdetmény száma a Hivatalos Lapban: 2021 /S 015 - 032950

V. szakasz: Az eljárás eredménye

A szerződés száma: 1 Rész száma: Elnevezés: Telefonos és online ügyfélszolgálat ellátása

V.2) Az eljárás eredménye

V.2.1) A szerződéskötés/a koncesszió odaítéléséről szóló döntés dátuma:

2021/01/13 (éééé/hh/nn)

V.2.2) Ajánlatokra vonatkozó információk

A szerződést/koncessziót gazdasági szereplők csoportosulása nyerte el nem

V.2.3) A nyertes ajánlattevő/koncessziós jogosult neve és címe

Hivatalos név: Kermann Műszaki Fejlesztő és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Nemzeti azonosítószám: EKRSZ_97208215
Postai cím: Angol Utca 32. 4. ép. 2. em.
Város: Budapest
NUTS-kód: HU110
Postai irányítószám: 1149
Ország: Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 14451670
Internetcím(ek): (URL) www.kermann.hu
Fax: +36 14451670
A nyertes ajánlattevő/koncessziós jogosult kkv igen (kkv-a 2003/361/EK bizottsági ajánlásban meghatározottak szerint)

V.2.4) A szerződés/rész/ koncesszió értékére vonatkozó információk (a szerződéskötés idején; áfa nélkül)

A beszerzés végleges összértéke: 249880000 Pénznem: HUF

VI. szakasz: Kiegészítő információk

VI.3) További információk:

VI.4) Jogorvoslati eljárás

VI.4.1) A jogorvoslati eljárást lebonyolító szerv

Hivatalos név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság

Postai cím: Riadó u. 5

Város: Budapest

Postai irányítószám: 1026

Ország: Magyarország

Telefon: +36 18828592

E-mail: [email protected]

Fax: +36 18828593

Internetcím (URL): www.kozbeszerzes.hu

VI.4.2) A békéltetési eljárást lebonyolító szerv

Hivatalos név:

Postai cím:

Város:

Postai irányítószám:

Ország:

Telefon:

E-mail:

Fax:

Internetcím (URL):

VI.4.3) Jogorvoslati kérelmek benyújtása

A jogorvoslati kérelmek benyújtásának határidejére vonatkozó pontos információ: A Kbt. 148. §-a szerint.

VI.4.4) A jogorvoslati kérelmek benyújtására vonatkozó információ a következő szervtől szerezhető be

Hivatalos név: Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottság

Postai cím: Riadó u. 5

Város: Budapest

Postai irányítószám: 1026

Ország: Magyarország

Telefon: +36 18828592

E-mail: [email protected]

Fax: +36 18828593

Internetcím (URL): www.kozbeszerzes.hu

VI.5) E hirdetmény feladásának dátuma:

2021/05/14 (éééé/hh/nn)

VII. szakasz: A szerződés/koncesszió módosításai

VII.1) A közbeszerzés ismertetése a módosításokat követően

VII.1.1) Fő CPV-kód:

	Fő szójegyzék	Kiegészítő szójegyzék
Fő tárgy:	79511000-9

VII.1.2) További CPV-kód(ok):

	Fő szójegyzék	Kiegészítő szójegyzék
Fő tárgy:	79500000-9
További tárgyak:	79511000-9

VII.1.3) A teljesítés helye:

NUTS-kód: HU1,HU2,HU3 A teljesítés fő helyszíne: Magyarország

VII.1.4) A közbeszerzés ismertetése:

A Kisfaludy Turisztikai Fejlesztési Program minden idők legnagyobb hazai turisztikai fejlesztéseket összefogó kormányzati ernyőprogramja, amelynek célja, hogy 2030-ig Magyarországot Közép-Európa turisztikai központjává tegye. Ezt olyan desztinációs szemléletű, innovatív és komplex turisztikai fejlesztési projektek támogatásával éri el, amelyek gazdaságilag fenntarthatóak, és az egyes termékek összekapcsolódásán keresztül erősítik a térségi kínálatot, oldják a turizmus szezonális egyenlőtlenségeit.
A pályázati felhívásokkal, támogatási konstrukciókkal kapcsolatos kérdések fogadását, megválaszolását Ajánlatkérő telefonos és online ügyfélszolgálat kialakításával kívánja kezelni. Nyertes ajánlattevő feladta létszámában és rendelkezésre állásában is dinamikusan alakítható és allokálható élőoperátori ügyfélszolgálati tevékenység ellátása telefonos, valamint e-mailes ügyintézési platform felületeken (call center szolgáltatás) a műszaki leírásban részletezettek szerint.
A szolgáltatás ellátásához szükséges technikai háttér biztosítása a nyertes ajánlattevő feladata, melyet a szerződéskötést követő 15. napig kell a műszaki leírásban foglaltak szerint rendelkezésre bocsátani.
A teljesítés során nyertes ajánlattevő folyamatosan biztosít egy olyan adatbiztonsági fizikai és online környezetet (ügyiratakták irattári fizikai átvételével járó elhelyezése, valamint elektronikus pályázati adatok biztonságos tárhelykapcsolati felülete), ami lehetőséget teremt Ajánlatkérő részéről kiemelten nagy darabszámú (15 ezer ügyeset feletti) – személyes adatokkal járó – ügykezelés átadására.
Tervezett mennyiségek (jelen pontban felsorolt mennyiségek, csak előzetes kalkuláció alapján kerülnek megadásra, de a teljesítés során ettől eltérő mértékű óraszám is lehetséges):
• Híváskezelés: kb. 29 120 operátoróra
• Üzenet, e-mail és ügykezelés: kb. 30 000 operátoróra
• Ügyesetek száma: kb 20.000 db
• Felkereső kampányok száma: kb 4 db
Online ügyfélfogadás 24/7 időtartamban:
• H-P: 8.00 – 18.00 óra idősávban, 10-15 fő operátori rendelkezésre állással
• H-P: 18.00 – 8.00 óra idősávban, 4 fő operátori rendelkezésre állással
• Sz-V: 0-24 óra idősávban, 2 fő operátori rendelkezésre állással
Létszámában és rendelkezésre állásában is dinamikusan alakítható és allokálható kell legyen az élőoperátori ügyfélszolgálati tevékenység ellátása telefonos, valamint e-mailes ügyintézési platform felületeken.
Nyertes ajánlattevő további feladatai a call center kialakítása és bevezetése, a call center projektmenedzsment minőségbiztosítása, a call center üzemeltetés támogatása, valamint a call center működésével kapcsolatos kockázatelemzés.
Nyertes ajánlattevő feladata a kockázatos esetek kezelése a műszaki leírás kiegészítése szerint.
Keretösszeg: nettó 337 310 000 Ft, azonban Ajánlatkérő csak nettó 270 000 000 Ft értékben vállal megrendelési kötelezettséget, a fennmaradó 67 310 000 Ft opció.
További részletek a közbeszerzési dokumentumokban.

(az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellege és mennyisége)

VII.1.5) A szerződés, a keretmegállapodás, a dinamikus beszerzési rendszer, illetve a koncesszió időtartama

Az időtartam hónapban: 24 vagy Munkanapokban kifejezett időtartam:

vagy Kezdés: (éééé/hh/nn) / Befejezés: (éééé/hh/nn)

2014/24/EU irányelv - Keretmegállapodás esetében - a négy évet meghaladó időtartam indoklása:

2014/25/EU irányelv - Keretmegállapodás esetében - a nyolc évet meghaladó időtartam indoklása:

VII.1.6) A szerződés/rész/koncesszió értékére vonatkozó információk (áfa nélkül)

A szerződés/rész/koncesszió végleges összértéke: 337310000

Pénznem: HUF

A szerződést/koncessziót gazdasági szereplők csoportosulása nyerte el nem

VII.1.7) A nyertes ajánlattevő/koncessziós jogosult neve és címe

VII.2) Információ a módosításokról

VII.2.1) A módosítások ismertetése

A módosítások jellege és mértéke (a szerződés esetleges korábbi módosításainak feltüntetésével együtt): Szükséges a szerződés módosítása az alábbiak szerint:
a. az alapszerződésre irányuló közbeszerzési eljárás műszaki leírásában a feladat még az alap telefonos és online ügyfélszolgálat feladatok ellátása volt tervezve, azonban a teljesítés során kiderült, hogy felmerülnek a vártnál nagyobb számú komolyabb panaszos ügyek, amiket kiemelten kell kezelni, mert azok további fókuszált kezelést igényelnek, ezért van szükség egy olyan rendszer alkalmazására is, ami speciális tárolási/megosztási funkciókkal bír az alapszerződés szerinti verzióhoz képest, illetve panaszkezelésre szakosodott szakember kell, a későbbi problémák megelőzése érdekében,
b. a Megrendelő minimális számú panasszal számolt, de a szerződéskötés óta szerzett tapasztalatok alapján körvonalazódott, hogy az ezzel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok mértéke jóval több, mint amennyit a Megrendelő előre prognosztizált és amennyit így saját kapacitással el tud látni, ezért van szükség tárgyi szerződés módosítására;
c. Felek az egyértelműség biztosítása érdekében egy, a teljesítés igazolására vonatkozó rendelkezés szövegszerű módosításáról döntöttek.
Az alapszerződés IV.1. ill. IV. 2. pontja helyébe a következő rendelkezések lépnek:
„1. Felek rögzítik, hogy jelen szerződést nettó 337 310 000,- Ft, azaz nettó háromszázharminchétmillió-háromszáztízezer forint keretösszeg erejéig kötik.
2. Felek rögzítik, hogy a Megrendelő a szerződés időbeli hatálya alatt nettó 270 000 000,-Ft, azaz nettó kettőszázhetvenmillió forint összegig igényel teljesítést. A fentieken túli összeg opciónak tekinthető. Vállalkozó kijelenti, hogy az opció jogintézményével és jogkövetkezményeivel tisztában van, azaz, hogy az opciós összeg egésze vagy egy része vonatkozásában a Megrendelő jogosult, de nem köteles szolgáltatást igénybe venni. Vállalkozó ennek okán már a jelen szerződés aláírásával véglegesen és visszavonhatatlanul lemond minden olyan igényéről a Megrendelővel szemben, amely az opciós rész egészben vagy részben történő ki nem merítéséből ered.”
Az alapszerződés mellékletét képező műszaki leírás kiegészül a Vállalkozó 2021.04.19. napján kelt ajánlatában foglalt műszaki tartalommal.
Az alapszerződés IV.4. pontja kiegészül az alábbi rendelkezésekkel:
„4.6. Az 1. sz. szerződésmódosítással biztosítandó informatikai rendszer biztosításának ellenértéke vonatkozásában a felek az alábbiakban állapodnak meg:
a) a fenti rendszer üzembe helyezésének és testreszabásának egyszeri díja: nettó 17.500.000 ft+áfa, azaz nettó tizenhétmillió-ötszázezer forint + Áfa. Ezen díjelem tartalmazza a Panaszkezelési modul téma specifikáció díját, azaz az infrastruktúra egyénre és témára szabásának díját.
b) a fenti rendszer havi rendelkezésre állási díja, melynem mértéke nettó 3.500.000,-ft+Áfa, azaz nettó hárommillióötszázezer forint+áfa, mely tartalmazza a rendszer adott időszakban a felek általi használatával kapcsolatos valamennyi díjat és költséget, így különösen a biztosított (panaszkezelő) rendszerrel kapcsolatos menedzsment díjat, valamint a rendszer felhasználási jogát is az alábbi tartalommal: Vállalkozó a szerződés időtartamára (értve ez alatt a fenti rendszer üzembe állításától a szerződés megszűnéséig terjedő időintervallumot) biztosítja a Megrendelőnek a tárgyi rendszer nem kizárólagos, jelen szerződés teljesítéséhez kötött, és a szerződés megszűnésig tartó felhasználási jogát azzal, hogy az abban szereplő Megrendelői adatvagyonnal a Megrendelő rendelkezik, azt a szerződés megszűnésekor a Vállalkozó köteles a Megrendelőnek teljes körűen kiadni, továbbá nyilatkozni, hogy abból sem egészben sem részben másolattal nem rendelkezik és az ennek megsértéséből eredő valamennyi hátrányos következmény megtérítését vállalja
c) a fenti feladatokkal (panaszkezelés) foglalkozó dedikált személy óradíja, melynek mértéke: nettó 1.400 ft/óra+Áfa, azaz nettó ezernégyszáz forint/óra+Áfa. a;
A jelen szerződésmódosítással érintett további feladatok esetében a fenti díjak mellett érvényesíthető az alapszerződés IV.4.4.4. pontjában foglalt ellenérték is.
Az alapszerződés IV.7. pontja kiegészül az alábbi rendelkezéssel:
„7.4. Az 1. sz. szerződésmódosítással a szerződés részévé vált 4.6. s) pont szerinti feladatok ellenértéke a rendszer üzembe helyezését követően számlázható., míg a 4.6. b) és c) alpontokba foglalt kötelezettségre a 7.1. ill. 7.2. pont megfelelően alkalmazandó.”
Az alapszerződés IV. 10. pontja az alábbi rendelkezéssel egészül ki:
„Felek az egyértelműség érdekében rögzítik, hogy a megrendelői teljesítésigazolás megtörténhet akként is, hogy a Vállalkozó által kiállított (aláírt), az adott számlához kapcsolódó, a teljesítéssel kapcsolatos, és a teljesítés megrendelői megállapításához szükséges valamennyi adatot tartalmazó dokumentumot a Megrendelő VII.1. pont szerinti kapcsolattartója – a dokumentumban foglaltakkal való egyetértése esetén – aláírja.”
Jelen szerződésmódosítással a szerződés tárgyává vált szolgáltatások teljesítési határideje az alábbiak szerint alakul:
a. rendszertervezési feladatok ellátása: a jelen szerződésmódosítás hatályba lépését követő 2 hét,
b. rendszerbevezetés: az a. pontban meghatározott feladatok maradéktalan ellátását követő 2 hónap
(mindkettő a Ptk. határidőszámítási szabályai szerint).
A fenti határidők kötbérterhes határidők, melyre az alapszerződés V.3. pontjában meghatározott késedelmi kötbér alkalmazandó a fentieknek megfelelően.
A módosítás aláírásának dátuma: 2021. április 30.

VII.2.2) A módosítás okai

Igény az eredeti nyertes ajánlattevő/koncessziós jogosult által teljesítendő további építési beruházásra, szolgáltatásnyújtásra vagy árubeszerzésre (a 2014/23/EU irányelv 43. cikke (1) bekezdésének b) pontja, a 2014/24/EU irányelv 72. cikke (1) bekezdésének b) pontja, a 2014/25/EU irányelv 89. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

Azon gazdasági vagy technikai okok, illetve hátrányok vagy többletköltségek ismertetése, amelyek miatt a szerződő fél személye nem változhat:

x Módosítási igény olyan körülmények miatt, amelyet a kellő gondossággal eljáró ajánlatkérő nem láthatott előre (a 2014/23/EU irányelv 43. cikke (1) bekezdésének c) pontja, a 2014/24/EU irányelv 72. cikke (1) bekezdésének c) pontja, a 2014/25/EU irányelv 89. cikke (1) bekezdésének c) pontja)

A módosítás szükségességét indokoló körülmények ismertetése, és e körülmények előre nem látható jellegének magyarázata: Jelen szerződésmódosítás – kivéve a szerződés IV.10. pontjának kiegészítése - a Kbt. 141.§ (4) bek. c) pontja alapján minősül jogszerűnek, figyelemmel arra, hogy
a. a módosítást olyan körülmények tették szükségessé, amelyeket a Megrendelő, mint ajánlatkérő kellő gondossággal eljárva nem láthatott előre, hiszen annak okai csak a szerződés teljesítésének megkezdését követően merültek fel,
b. a módosítás nem változtatja meg a szerződés általános jellegét, hiszen a jelen szerződésmódosítással kapcsolatos további feladatok szorosan kapcsolódnak az alapszolgáltatáshoz, attól érdemben nem eltérőek és szükségesek az alapszerződésben megfogalmazott Megrendelő-i igények megváltozott helyzetnek megfelelő kielégítéséhez,
c. az ellenérték növekedése nem haladja meg az eredeti szerződés (alapszerződés) értékének (értve ez alatt a keretösszeget) 50%-át.
A szerződés IV.10. pontjára vonatkozó szerződésmódosítás a Kbt. 141. § (6) bekezdése alapján minősül jogszabályszerűnek, figyelemmel arra, hogy az tartalma szerint általánosságban (figyelemmel az a) pontban leírtak alapján is) nem minősül lényegesnek, továbbá különösen, hogy
a. olyan feltételeket a tárgyi módosítás nem határoz meg, amelyek, ha szerepeltek volna a szerződéskötést megelőző közbeszerzési eljárásban, az eredetileg részt vett ajánlattevőkön kívül más ajánlattevők részvételét vagy a nyertes ajánlat helyett másik ajánlat nyertességét lehetővé tették volna, hiszen a tárgyi módosítás kizárólag szövegmódosítást jelent, érdemben a felek jogai és a kötelezettségei a teljesítésigazolás vonatkozásában nem módosulnak.
b. a módosítás a szerződés gazdasági egyensúlyát Vállalkozó javára változtatja meg, hiszen sem a szolgáltatás, sem az ellenszolgáltatás nem változik a tárgyi módosítás okán,
c. a tárgyi módosítás a szerződés tárgyát az eredeti szerződésben foglalt vállalkozói kötelezettséghez képest új elemre nem terjeszti ki.

VII.2.3) Áremelkedés

A módosításokat megelőző aktualizált teljes szerződéses érték (figyelembe véve az esetleges korábbi szerződésmódosításokat és árkiigazításokat, valamint – a 2014/23/EU irányelv esetében – az érintett tagállamban érvényesülő átlagos inflációt)

Érték áfa nélkül: 249880000 Pénznem: HUF

Teljes szerződéses érték a módosítást követően

Érték áfa nélkül: 337310000 Pénznem: HUF

Az európai uniós és más alkalmazandó jog előírásainak történő megfelelés biztosítása az ajánlatkérő felelőssége.

_________________________________________________________________________________________________________

1 szükség szerinti számban ismételje meg

2 adott esetben

Featured tenders