Virtuális alközponti szolgáltatás beszerzése a Szigetszentmiklósi Járásbíróság részére az alábbiak szerint:
Összesen 80 mellék biztosítása virtuális alközponti technológiával, VoIP rendszerrel, webes admin. felülettel, IVR-rel (automata alközponti funkcióval), szolgáltatói tulajdonú alapkészülékekkel, meglévő hívószámokkal, 3 csengetési(hívó) csoporttal.
Szolgáltatás bővítésének lehetősége összesen 88 mellékig.
Igényelt szolgáltatások:
80 db alap készülék, legalább az alábbi paraméterekkel:
- 132x64p monokróm kijelző
- POE és 220 V-os tápellátás
- 10/100/1000Mbit/s Ethernet interfész
- Készülék switch port
- 3 résztvevős konferencia kezelés
- 2 programozható funkciógomb
Alközponti funkciók:
- Hívás tartás
- Hívásátadás
- Hívásátvétel
- Hívásátvételi csoportok
- Hívás várakoztatás
- Hármas konferencia
- Hívás parkolás
- Főnök-titkári funkció
- Hangposta
- Telefonkönyv
- Készülék nyomógombok szabad programozása
- Hívószám felülbírálás
- Szelektív híváskezelés funkció a beérkező hívások kezelésére. Adott tartományból, vagy egyedi telefonszámról érkező hívások megfelelő kezelése (elutasítás, átirányítás, megkülönböztetett csengőhang).
Alközponti kiegészítő funkciók:
- IVR: legalább 5 szintű
- Csengetési csoport: párhuzamos vagy soros csengetés
- Számhordozás (meglévő hívószámok) esetén az aktívan nem használt számok tartalékolásának lehetősége. Igény esetén a tartalékolt számok átirányítása
- Meglévő, de nem publikus hívószámok IVR-re irányításának lehetősége
Web-admin. felület:
- IVR beállítás
- Üdvözlőszöveg feltöltés lehetőség
- Híváscsoportok-, hívásátvételi csoportok kezelése
- Mellék beállítási lehetőségek: nevek, jogosultságok, főnök-titkári funkció, átirányítások, hívószám felülbírálás, szelektív híváskezelés, gyorshívó gombok
- Központi telefonkönyv adminisztráció
A szolgáltatáshoz szükséges internet szolgáltatás:
-menedzselt bérelt vonali internet, szimmetrikus, legalább 20MBit/s sávszélesség, legalább 99 % rendelkezésre állás.
A szolgáltatáshoz szükséges internetet a telefonszolgáltatást biztosító szolgáltatónak saját hálózatán kell biztosítania. Amennyiben ez nem biztosítható, úgy az internet szolgáltatás hibaelhárítása, adminisztrációja, illetve minden az internethez kapcsolódó feladat a telefonszolgáltatást biztosító szolgáltatón keresztül kell, hogy történjen (minden egy kézben elv)
Internet szolgáltatás esetén a beszédforgalom számára megfelelő minőségi paramétereket (sávszélesség, késleltetés, késleltetés változás) szükséges biztosítani a telefonok és a szolgáltató által üzemeltetett központi SIP szerverek között.
Az alközpont szolgáltatás havi díja tartalmazzon havi egy programozási/módosítási díjat.
A meglévő hívószámokat (kapcsolási számokat) a műszaki leírás tartalmazza.
A teljesítés során a 2003. évi C. törvény, a 2/2012. (I. 24.) NMHH rendelet és a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendeletben foglaltak szerint kell eljárni.
További részletek a műszaki leírásban.