Italy-Rome: Telephone operator services

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Information Technology Italy-Rome: Telephone operator services

Italy-Rome: Telephone operator services

Italy-Rome: Telephone operator services has been closed on 15 Oct 2021. It no longer accepts any bids. For further information, you can contact the Gestore dei Servizi Energetici - GSE SpA

Bellow, you can find more information about this project:

Location: Italy

General information

Donor:

Gestore dei Servizi Energetici - GSE SpA

Industry:

Information Technology

Status:

Closed

Timeline

Published:

15 Sep 2021

Deadline:

15 Oct 2021

Value:

Not available

Contacts

Phone:

+39 0680114672

Email: [email protected]
[email protected]

Description

http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:467228-2021:TEXT:EN:HTML&src=0&tabId=2

Corrigendum

Notice for changes or additional information

Services

(Supplement to the Official Journal of the European Union, 2021/S 154-410304)

Legal Basis:

Directive 2014/25/EU

Section I: Contracting authority/entity

I.1)Name and addresses

Official name: Gestore dei Servizi Energetici - GSE SpA
Postal address: Viale Maresciallo Pilsudski, 92
Town: Roma
NUTS code: ITI43 Roma
Postal code: 00197
Country: Italy
E-mail: [email protected]
Telephone: +39 0680114672
Fax: +39 0680114645
Internet address(es):
Main address: http://www.gse.it
Address of the buyer profile: https://www.gse.it/bandi-di-gara

Section II: Object

II.1)Scope of the procurement

II.1.1)Title:

Servizi di contact center per le finalità istituzionali del GSE

Reference number: 18755

II.1.2)Main CPV code

79511000 Telephone operator services

II.1.3)Type of contract

Services

Section VI: Complementary information

VI.6)Original notice reference

Notice number in the OJ S: 2021/S 154-410304

Section VII: Changes

VII.1)Information to be changed or added

VII.1.2)Text to be corrected in the original notice

Section number: III.1.3

Instead of:

a) di aver realizzato, nel triennio antecedente la data di pubblicazione del presente avviso, servizi di Contact Center per un importo non inferiore alla base d’asta, di cui almeno uno di 5 000 000 EUR. Il possesso del requisito dovrà essere documentato attraverso la presentazione di attestato di buona esecuzione rilasciato dal committente o altra documentazione idonea. In caso di operatore economico costituito da un'associazione temporanea d'imprese, il requisito deve essere posseduto dai soggetti imprenditoriali che svolgeranno il servizio di contact center;

b) di aver svolto negli ultimi 2 anni ovvero di avere attualmente in corso, un servizio di Contact Center certificato ai sensi della Norma UNI EN 18295:2018. In caso di operatore economico costituito da un'associazione temporanea d'imprese, il requisito deve essere posseduto dai soggetti imprenditoriali che svolgeranno il servizio di contact center.

Read:

a) di aver realizzato, nel quinquennio antecedente la data di pubblicazione del presente avviso, servizi di contact center per un importo fatturato non inferiore alla base d’asta di cui al punto II.1.5. L’importo fatturato deve comprendere un contratto per l’erogazione di servizi di contact center, concluso oppure in corso di esecuzione, non inferiore a € 5 000 000 (servizio di punta). Il possesso del requisito dovrà essere documentato attraverso la presentazione di attestato di buona esecuzione rilasciato dal committente o altra documentazione idonea. In caso di operatore economico costituito da un'associazione temporanea d'imprese, il requisito deve essere posseduto dai soggetti imprenditoriali che svolgeranno il servizio di contact center;

Section number: IV.2.2

Instead of:

Date: 30/09/2021

Local time: 12:00

Read:

Date: 15/10/2021

Local time: 12:00

VII.2)Other additional information:

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